Help Center

Aktivierungs- & Supportprozess

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Software schnell, reibungslos und korrekt aktiviert wird. Deshalb unterstützen wir Sie bei Bedarf persönlich während der Installation und Aktivierung.

Support per E-Mail

Bei Fragen zur Installation, Aktivierung oder Nutzung Ihrer Lizenz kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@365licenceshop.com

Unser Support-Team antwortet schnellstmöglich mit einer klaren Schritt-für-Schritt-Anleitung oder individuellen Lösungsvorschlägen.

Telefonischer Support

Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.
Gerne begleiten wir Sie direkt am Telefon durch den Installations- oder Aktivierungsprozess.

Remote-Desktop-Unterstützung

Sollte eine Aktivierung nicht wie erwartet funktionieren, bieten wir auf Wunsch eine Remote-Desktop-Unterstützung per TeamViewer an.
Dabei unterstützen wir Sie direkt auf Ihrem Gerät bei:

  • Installation der Software
  • Eingabe und Aktivierung des Lizenzschlüssels
  • Fehlerbehebung bei Aktivierungsproblemen
  • Überprüfung von Systemanforderungen

Selbstverständlich erfolgt der Zugriff nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und ausschließlich zur Problemlösung.